TERMINI E CONDIZIONI
L'azienda fa un'offerta basata sui dati ottenuti, che vengono forniti dal cliente.
Versando l'anticipo sul conto corrente della società, l'ordine si intende accettato dall'acquirente.
Il periodo di validità è indicato sull'offerta.
Modalità di pagamento:
Acconto 1,20%, 80% prima del montaggio
2. previo accordo
Effettuando un bonifico, il cliente conferma di conoscere il contenuto dell'offerta, delle condizioni generali di contratto e di accettarle.
Il periodo di consegna è determinato dalla società. Il periodo di consegna inizia dopo il pagamento dell'anticipo, in conformità con i termini di pagamento.
Il termine di consegna può essere esteso nei seguenti casi:
Forze superiori.
Ragioni dalla parte dell'acquirente.
In caso di successive modifiche all'ordine o dettagli e materiali.
L'acquirente può ritirare e portare via la merce ordinata a proprie spese, previo ordine.
Prima che venga portato via, l'azienda deve ispezionarlo e segnalare eventuali difetti, non si prendono in considerazione reclami successivi.
Al ricevimento della merce, l'acquirente è tenuto solo a ispezionarla e a comunicare immediatamente al fornitore eventuali difetti. Entro 8 giorni dalla presa in consegna della merce dovrà inoltre inviare osservazioni scritte all'indirizzo del fornitore. Non consideriamo reclami successivi.
La garanzia del prodotto copre le gambe in metallo e gli incastri delle singole parti in legno. Poiché il legno massiccio è un materiale vivo, è suscettibile agli sbalzi di temperatura e umidità. Il prodotto deve trovarsi a una distanza adeguata dagli elementi riscaldanti e non deve essere esposto a troppa o troppo poca umidità dell'aria oa forti sbalzi di temperatura.
Poiché non possiamo controllare a quali influenze sarà esposto il prodotto dopo la consegna per crepe o alterazioni del legno, non possiamo offrire una garanzia, ad eccezione delle parti incollate.
Tutti i reclami relativi ai diritti del cliente ai sensi della garanzia e tutti i reclami devono essere fatti valere per iscritto dal cliente.
Oggetto del reclamo non può essere un'irregolarità superficiale se non ne pregiudica la funzionalità.
Quando la società determina che il reclamo è giustificato, fornisce al cliente una proposta di soluzione. I modi per risolvere il reclamo sono l'eliminazione dei difetti del prodotto, la sostituzione del prodotto, il miglioramento o l'emissione di credito. L'azienda non prende in considerazione reclami per errori causati da uso e manutenzione impropri dei prodotti o montaggio non professionale da parte del cliente o di terzi. Se il reclamo è fondato, l'azienda si impegna ad eliminarlo il prima possibile, cioè entro il termine ragionevole più breve.
L'azienda concede ai prodotti un periodo di garanzia di 12 mesi dalla data di ricezione. Il produttore si impegna, entro il periodo di garanzia, a rimuovere a proprie spese tutti gli eventuali errori o difetti di cui è l'unico responsabile.
La garanzia non si applica a danni meccanici, abrasioni avvenuti dopo il montaggio o la consegna, per uso improprio, pulizia e manutenzione dei prodotti.
Il legno è un dono della natura, quindi la diversità nel colore e nella struttura delle superfici non è un motivo per rivendicare difetti o garanzie. Il legno è un materiale naturale, quindi piccole deviazioni sia nel colore che nella struttura sono un fenomeno normale.
Il produttore rimedierà al difetto sulla base di un accordo con il cliente, entro e non oltre 45 giorni dal ricevimento del reclamo.
La merce rimane di proprietà della società fino al completo pagamento.
I prodotti realizzati su ordinazione non sono rimborsabili.
In caso di problemi, il cliente può contattare l'azienda tramite telefono 069 674 329 o tramite e-mail info@art-decor.si